社会人経験3年未満の若年層が営業の主力となっており、そもそもクライアントが要求しているニーズの意味を理解できていない。
ノルマ達成を急ぐあまりに候補者の選抜基準が大雑把となり、案件と人材のマッチング機能が低下している。
候補者人材と案件のミスマッチが、クライアント側から業務品質の低下と評価され深刻な顧客離れがおきている。

出血を止め、体力をつける過程で体質改善をはかる。顧客離れの原因を究明し業務改善をすることで弱点を克服。
戦略的な営業計画の実行を通して、個々の営業マンへの過剰なノルマ必達要求による「根性依存型」体制からの脱却をはかり、営業部門全体で戦略的なアクションを実行できる体制にする。
営業社員のモチベーションアップと業務の単純化で業務品質の向上が必須。